Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
Giut ist, dass die Abrechnung für den Krankenhausaufenthalt (ohne Arztrechnungen) direkt zwischen DKV und Klinikum erfolgt. Allerdings hätten mich dabei - wion den Arztrechnungen gewohnt - die Details interssiert.
Schlecht war, dass nach zwei Rezepten Physoitherapie plötzlich ein Schreiben kam, sie werde jnicht mehr bezahlt, weil sie zu teuer sei. Ddem Schreiben war nicht zu entnehmen, was wieviel zu teuer ist. Die Preise hatten sich seit Beginn der Therapie nicht geändert. Ich protestierte und erhielt einen sehr gut verständlichen Brief Ihres Beschwerdemanagements mit der Zusage, auch weiterhin für die Therapie aufzukommen. Das gibt wieder einen Pluspiunkt.
Insgesamt könnte der Abrechnungszeitraum etwas kürzer sein, damit ich die nicht niedrigen Beträge der Arztrechnungen nicht vorlegen muss.
Grundsätzlich bin ich mit der Abrechnung aber zufrieden. Darum vier Sterne.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Uns ist es besonders wichtig, Ihnen die Gründe für unsere
Entscheidung verständlich darzulegen. Schön, dass wir die Unklarheiten zu unseren Leistungen für Heilmittel klären konnten. Leider können wir eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht immer
garantieren. Wir sind aber immer bemüht, Ihre Leistungsanträge möglichst zeitnah zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
Schnelle, transparente und problemlose Bearbeitung der Anfragen / Abrechnungen. Hervorragend.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
Ich bin mit meiner Beraterin sehr zufrieden. Egal mit welchen Fragen ich zu ihr komme, sie ist sehr kompetent und hilft mir in allen Versicherungsfragen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
Die Bearbeitung der Anträge auf Kostenerstattung erfolgt sehr zügig und problemlos. Herzlichen Dank!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2015
Super schnelle Abwicklung.