Kundenbewertungen bei ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 63.932 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Erfahren Sie, was Kunden über ERGO sagen

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallbearbeitung

Geben Sie Ihre Bewertung ab!

Das sagen unsere Kunden über ERGO:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2019
    ich möchte die Fristen bei den Erstattungen bewerten -
    in den letzten Tagen wurde eine Arztrechnung und
    eine Arznei Rechnung, mit neuerem von mir online eingereichtem Datum, bereits erstattet -
    eine früher eingereichte Arztrechnung (Zahnarzt) und eine Arznei Rechnung ist noch nicht abgerechnet -
    vielleicht rechnet das Zufallsprinzip die Forderungen ab -
    ansonsten bin ich mit den Erstattungen und dem telefonischem Kontakt sehr zufrieden
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie geben uns vier Sterne. Hierfür sagen wir „Danke“! Wegen der unterschiedlichen Bearbeitungszeiten haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir freuen uns auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Ich nehme seit langem halbjährlich an der Profilaxe teil und reiche das online ein. Leider ist es jedesmal so, dass sich zunächst nichts tut und erst auf meine Nachfrage nach 2 Wochen die Bearbeitung erfolgt.
    Das ist total unbefriedigend
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie länger auf die Bearbeitung Ihrer Belege warten müssen. Wir arbeiten daran, dass es künftig schneller geht. Bis dahin, hoffen wir noch auf ein wenig Geduld.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Ich bin mit der schnellen Bearbeitung des Leistungsantrags und der vollen Erstattung der Rechnungsbeträge sehr zufrieden!
    Die DKV kann ich jederzeit gerne weiterempfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    sehr gut, schnell und unkompliziert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Das Einscannen von Belegen mit dem Versand an eine dafür besonders gekenzeichnete Tel.-Nummer der DKV wäre hilfreich
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kun-denservice zu optimieren. Haben Sie noch Fragen oder Verbesserungsvorschläge zur Einreichung Ihrer Anträge? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Die online-Abrechnung gefällt mir. Telefonkontakte sind eigentlich immer schnell erfolgreich. Mitarbeiter(in) kompetent und meistens sehr höflich. Weniger erfreulich: Zwischenzeitliche Statusabfrage unübersichtlich, Dauer der Kritikverarbeitung (z. B. zu einem Hinweis von mir, dass eine PDF-Speicherung eines Antrags zwar empfohlen, aber gar nicht durch einen Link ermöglicht wird). Eine Leistungsabrechnung musste korrigiert werden (nicht nur einmal), weil Begleittexte nicht gelesen wurden. Beschränkung von Belegdateien auf nur 4 MB ist sehr lästig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre kritischen Worte nehmen wir sehr ernst. Nur so können wir besser werden. Ihre Anmerkungen geben wir daher gern weiter. Haben Sie noch weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    schnelle und positive Bearbeitung der eingereichten Rechnungen; ich würde die DKV auf alle Fälle weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Frundlicher Kontak, unkomplizierte Abwicklung, sehr angenehm
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    wenn alle Krankenversichere so wären dann würde es auch weniger Probleme geben
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. Oktober 2019
    Grundsätzlich bin ich zufrieden. Manchmal dauert die Abrechnung etwas lange. Daher insgesamt nur "gut".