Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
Bis auf kleine Probleme war ich mit der DKV immer sehr zufrieden.
Es wäre schön, wenn wir zusammen mit unseren Kunden eine gemeinsame Sicht auf die Dinge
erreichen. Das ist leider nicht immer möglich. Deshalb freuen wir uns umso mehr über Ihre so positive Rückmeldung. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
Problemloses Einreichen der Rechnungen über Ihre Internetseite, schnelle Bearbeitung und Erstattung der Kosten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
Unkomplizierte Leistungsabrechnung.Schnelle Erstattung.Weiterempfehlung auf jeden Fall.
Bin sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
Kontakt und Abrechnung mit der Zentrale der DKV ist proplemlos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
Problemlose Abwickelung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
Die Abwicklungsgeschwindigkeit der eingereichten
Rechnungen könnte verbessert werden !
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Dies ist uns bei den meisten Ihrer Leistungsabrechnungen auch gelungen. Aber wir wollen uns natürlich kontinuierlich verbessern. Deshalb ist es besonders wichtig, dass Sie uns Ihre Eindrücke schildern. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
1. Ich habe stets kompetente Beratung am Telefon
2. Meine Fragen werden noch am Telefon klar, verständlich und umfassend beantwortet
3. Meine Kundendaten werden schnellstens bei der DKV im System erkannt. Ich muss nur meine KV-Nr. parat haben.
4. Die Beratung erfolgt freundlich u. wertschätzend.
5. Kostenvoranschläge/Leistungsberechnung z.b. für Zahnersatz wie auch die Leistungsabrechnung, werden klar verständlich mir als Kunden zugestellt.
Das kann schon mal vierzehn Tage dauern.
6. Gute Produkte haben ihren Preis = hier bin ich Kunde!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juni 2015
Die Bearbeitungszeit ist zu lang.
Da ist die Beihilfe ja schneller.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 10
Arbeitstagen ab Eingang der Unterlagen zu bearbeiten. Das entspricht nicht Ihren Erwartungen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Hierfür bitten wir um
Verständnis. Ihr ERGO Team