Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
Ich finde es überhaupt nicht gut das der Betrag den sie von der Eigenbeteiligung abziehen nicht mehr als Restbetrag angezeigt wird . Früher wurde gleich am Anfang Abgezogen und dann stand immer sie haben Summe X noch offen jetzt muss ich alle Rechnungen aussuchen und zusammenziehen völlig unlogisch .MFG ***
Sie haben recht. Die Darstellung des Selbstbehalts (SB) war nicht optimal. In unserer
Leistungsabrechnung nennen wir den gesamten Jahres-SB und den verbleibenden SB. Wegen
eines besonderen Überweisungswunschs war das diesmal nicht der Fall. Hierfür bitten wir um
Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
Lief alles unkompliziert und problemlos
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
gute und schnelle abwicklung
service ist sehr gut
würde sie weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
Ich bin seit Jahrzehnten Mitglied der DKV und hatte nur sehr selten Beanstandungen. Der Service war immer freundlich, sachlich und hilfsbereit, oft auch zu meinen Gunsten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
Im Zusammenhang mit stationären Aufenthalten in letzter Zeit insbesondere meiner Frau hatten wir zahlreiche Forderungen zu begleichen. Diese wurden ausnahmslos vollständig und schnell von der DKV reguliert. Gelegentliche Kontakte mit dem Servicecenter waren sehr angenehm und brachten schnell belastbare Ergebnisse.
Ich würde die DKV uneingeschränkt weiter empfehlen.
Die Zusammenarbeit mit der lokalen Vertretung dagen ist unbefriedigend und dringend verbesserungsbedürftig.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Über so positive Rückmeldungen freuen wir uns besonders. Sie sollen sich aber auch durch Ihren Ansprechpartner Vorort jederzeit gut betreut fühlen. Dass das in Ihrem Fall nicht so ist, tut uns leid. Sollten Sie einen anderen Ansprechpartner wünschen, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
Bearbeitung der Erstattungsanträge innerhalb von 14 Tagen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
Leistungsanträge werden i.d.R. in angemessener Zeit bearbeitet. Derzeit keine Vorschläge zur Verbesserung. Weiterempfehlung durchaus möglich.
Trotz Bekanntgabe meiner KV-Nummer gehe ich davon aus, dass die Anonymität meiner Bewertung gewährleistet ist !?
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Seien Sie unbesorgt: Ihre Versicherungsnummer ist für Unbeteiligte nicht sichtbar. Die Angabe dient uns lediglich der Authentifizierung. So können wir bei eventuellen Rückfragen Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
Besonders zufrieden bin ich mit der Erreichbarkeit der Mitarbeiter.Gloeichfalls ist die Freundlichkeit und Kompetenz positiv zu erwähnen.
Anders als in der Vergangenheit ist die Bearbeitungszeit inzwischen sehr kurz,oftmals ist mein Antrag binnen einer Woche bearbeitet.