Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Ich bin mit der Internet-basierten Abwicklung der Beleg-Übermittlung und deren Handhabbarkeit sehr zufrieden. Ich habe seither eine zügige und unkomplizierte Abwicklung wahrgenomen.
Eine zusätzliche Verbesserung könnte erreicht werden, indem die Belege mit der Smartphone-App erfasst (fotografiert) und gesendet werden könnten.
Vielen Dank für die lobenden Worte. Gerade der stetige Ausbau unseres eService ist uns sehr wichtig. Schon bald wird es die Möglichkeit geben, dass Belege fotografiert und direkt an uns verschickt werden können.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
schnelle, kulante Bearbeitung meiner Rechnungen;
zuvorkommender Service, freundliche kundenorientierte Kommunikation
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Leistungsabrechnungen können sehr kundenfreundlich eingereicht werden, vorzugsweise von mir per scan und email.
Die Bearbeitungszeit ist in der Regel kurz; nachteilig ist, dass der Kunde keinen Zwischenbescheid erhält, falls sich die Prüfung verzögert
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Ein Leistungsantrag wird schnell und unkomplieziert ohne jeglichen Briefwechsel bearbeitet und auch überwiesen,
wenn dem Servicecenter die nötigen Unterlagen und Belege zugeschickt wurden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Ich finde es toll unkompliziert Rechnungen über die App einreichen zu können oder eingescannt über E-Mail zu schicken.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Mit den Leistungen bin ich bis jetzt voll zufrieden.
Die Bearbeitung der Leistungsabrechnung erfolgt allerdings etwas sehr schleppend.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Dies soll natürlich auch für unsere Bearbeitungszeiten gelten. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um Ihnen künftig einen schnelleren Service bieten zu können.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Sehr zufrieden mit den Leistungen und deren Umsetzungen. Für uns ist alles gut und keine Verbesserung nötig
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Bin absolut zufrieden mit der Versicherung und habe sie auch schon weiter empfohlen.Einwandfreier Vor-Ort-Service durch meinen Versicherungsvertreter und einen schnelle Bearbeitung des Leistungsantrages-prima!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Unkomplizierte und schnelle Leistungszusage