Kundenbewertungen bei ERGO

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Ich bin mit dem Service der DKV sehr zufrieden. Sogar ostheopatische Behandlungen, die zunächst nicht bezahlt wurden, werden mir mittlerweile bezahlt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Schnelle und korrekte Abwicklung der
  Leistungsanträge.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Sie haben schnell und gut meinen Leistungsantrag bear-
  beitet und auch gezahlt. Ich bin sehr zufrieden und würde
  Sie auch jederzeit weiterempfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Sehr positiv bewerte ich-im Gegensatz zur Erfahrung mit anderen Krankenversicherern-daß die eingereichten Rechnungen immer auch in ihrer Höhe voll anerkannt werden,und nicht versucht wird, sich mit fadenscheinigen Argumenten seiner Leistungspflicht zu entziehen.
  Es wird höchstens mit der Abrechnung vorgeschlagen,was man bei der nächsten Abrechnung über einen gleichen Versicherungsfall beachten soll.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Es kann aber auch vorkommen, dass wir nicht alle Kosten berücksichtigen können. Dann ist es uns aber besonders wichtig, die Gründe hierfür verständlich darzulegen. Sollten Sie dennoch einmal Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Den Leistungsantrag finde ich für Umständlich und unnötig. Bei einem Krankenhausaufenthalt senden die unterschiedlichen Fakultäten die Rechnung zu unterschiedlichen Terminen mit unterschiedlichen Zahlungszielen. Ich bevorzuge das Rechnungsbezogene Schreiben mit beigefügter Rechnung.
  Positiv ist die problemlose, termingerechte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für die offenen Worte. Denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern. Unser
  Leistungsantrag soll unseren Kunden als Unterstützung dienen. Aber: Die Nutzung des Formulars ist keine Pflicht. Gern können Sie uns weiterhin Ihre Rechnungen mit einem individuellen Anschreiben
  zuschicken. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Guten Tag,
  meine Frau und ich sind mit der Zusatzversicherung sehr zufrieden. Das Preisleistungsverhältnis ist in Ordnung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Immer schnelle Beabeitung der Leistungsanträge und schnelle Auszahlung
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter;
  die Bearbeitungszeit könnte ein bißchen kürzer sein.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Leider hat die Bearbeitung Ihrer letzten
  Leistungsanträge etwas länger gedauert. Bitte entschuldigen Sie. Wir sind immer bemüht, Ihre Leis-tungsanträge schnellstmöglich zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  1. die Kostenerstatung erfolgt in wenigen Tagen (es gab aber auch schon längere Fristen)
  2. die Formularübersicht der Abrechnung ist hervorragend
  3. bis dato keine Einschränkung der Anerkennung der Erstattungsfälle
  4. die Leistungsabrechnung ist tadellos
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
  einfache, unkomplizierte Abrechnung