Kundenbewertungen bei ERGO

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Gut befinde ich die elektronische Abwicklung und Abrechnung über Internet.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Seit 01. März1980, also bereits seit 35 Jahren, bin ich bei der DKV. Dies, denke ich, ist ein gewichtiger Beweis für meine vollste Zufriedenheit mit "meiner" DKV.
  
  Äußerst positiv finde ich die superschnelle Abrechnung über das Web. Einfach eine hervorragende Innovation.
  
  Und, auch der telefonische Kontakt zu Ihren Mitarbeitern ist perfekt.
  
  Fazit, wenn es 10 Sterne geben würde, so würden Sie diese von mir bekommen.
  
  Aber, bitte nicht nachlassen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Im Zeitalter der Computertechnik ist eine Leistungsabrechnung, die mehr als 14 Tage dauert, eigentlich nicht zeitgemäß
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie sollen so schnell wie möglich Ihr Geld erhalten. Deshalb bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Dies ist uns diesmal nicht ganz gelungen. Das tut uns leid. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir auch künftig bemüht sind, Ihre Rechnungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Ihr DKV Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Hallo,
  bin grundsätzlich mit dem Leistungspaket sehr zufrieden.
  Ein für mich großer Mangel ist die zeitliche Abrechnung der eingereichten Leistungen.
  Speziell bei mehreren vorliegenden Leistungab-
  rechnungen wird leider nur die ältere berücksichtigt.
  Obwohl ich, sollte eine ältere vorliegen, ich bei der neuen Abrechnung einen Hinweis auf die noch offene
  gebe.
  Dabei handelt es sich nur um die Abrechnungen von
  Arzneien, die ich schon länger nehmen muss.
  Das in Ihrem Haus spezielle Abrechnungen in den entsprechenden Fachabteilungen untersucht werden müssen, dafür habe ich Verständnis .
  Würde mich über eine Nachricht freuen.
  MfG
  ***
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Wir haben uns die bisherigen Abrechnungen für 2015 angeschaut. Bis auf eine Ausnahme wurden diese chronologisch abgerechnet. Hierbei bitten wir zu beachten: Wenn Sie Ihre Anträge per E-Mail versenden, können unsere Sachbearbeiter diese nicht direkt aufrufen. Auch die E-Mails müssen erst in unser Bearbeitungssystem eingespeist werden. Daher kann es zu Überschneidungen bei der Bearbeitung eines alten und neuen Leistungsantrages kommen. Wir freuen uns, wenn wir mit diesen Informationen die Sachlage klären konnten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter unserer kostenlosen Hotline (0800/3746500) gern zur Verfügung.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Vollauf zufrieden!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Relativ schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge.
  Fehlerlose Abrechnung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Alles gut!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Komfortable Online-Einreichung der Rechnung, schnelle Bearbeitung.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Schnelle, unkomplizierte Erledigung, rundum zufrieden
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
  Ich hatte schon lange kein gebrauch meiner Versicherung, nun war es wieder soweit. Habe im Internet um ein kostenlosen Rückruf gebeten, das klappte sehr gut. Habe dann mein Anliegen vorgetragen und ich wurde sehr gut beraten. Jetzt ist alles zu meiner zufriedenheit erledigt. DANKE