Kundenbewertungen bei ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 63.869 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Erfahren Sie, was Kunden über ERGO sagen

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallbearbeitung

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Das sagen unsere Kunden über ERGO:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Leistungen gut. Schnelle Bearbeitung der eingreichten
    Rechnungen.DKV werde ich weiter empfehlen.










































































































































































































    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Einreichung eines Leistungsfall einfach und schnell auf elektr. Weg. Bearbeitung kann nachverfolgt werden. Würde Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Die Bearbeitungsdauer hat sich in den letzten Jahren verlängert, das ist schade zumal ich auf die Erstattung der Beihilfestelle immer sehr lange warten muss. Insofern Lob an die DKV, die immer schneller als die Beihilfestelle ist, so habe ich zur Fälligkeit meiner Rechnungen zumindest einen Teil der Kosten erhalten. Ich denke 14Tage sind aber ausreichend - diesmal waren es fast 3 Wochen.
    Lob auch bezüglich der Übersichtlichkeit der Bescheide. Das kennt man auch anders und ich weiß wovon ich da spreche :-)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Dass es schade ist, wenn die Bearbeitungszeiten länger werden, können wir gut nachvollziehen. Aktuell warten Sie länger als gewohnt. Dafür entschuldigen wir uns. Aber versprochen: Wir schaffen schon bald wieder deutlich kürzere Zeiten. Dass Sie unsere Abrechnungen sehr übersichtlich finden, freut uns sehr.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
    Bis jetzt habe ich alle Leistungen oder eingereichte Rechnungen erstattet bekommen. Auf meinen Hinweis zur Privaten Krankenversicherung mit der DKV hat auch meine Freundin die DKV als Versicherungspartner gewählt. Ist nicht ganz billig, aber sehr gut.
    Also bis jetzt bin ich voll zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
    - Unkomplizierte Leistungsanträge über das Internet
    - Manchmal etwas lange Bearbeitungszeit
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Wir geben Ihnen Recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind verbesserungsfähig. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen, um Ihnen künftig einen schnelleren Service bieten zu können.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
    Die Abrechnung ist einfach und erfolgt zügig und nachvollziehbar
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
    Keine Beanstandungen; die Leistungsabrechnung erfolgt schnell und grundsätzlich problemlos ohne Rückfragen / Beanstandungen.
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
    Die Entscheidung in der Sache ist für uns positiv. Die Zeit, die diese Entscheidung unterwegs war, ca. 14 Tage, ist ganz offensichtlich dem Poststreik geschuldet, wurde aber durch ein Fax an das beteiligte Sanitätshaus abgemildert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Ausführungen. Durch den Poststreik haben wir und auch unsere Kunden ihre Briefe teilweise sehr spät erhalten. Wir freuen uns, dass der Streik mittlerweile beendet ist.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
    Rufen Sie mich bitte umgehend zu der Abrechnung zurück.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass wir Ihre Anfrage inzwischen klären konnten. Rufen Sie uns bei Rückfragen einfach an. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr DKV Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
    Ich bin mit der Bearbeitung meiner eingereichten Abrechnungen, auch bei notwendigen Nachfragen, hinsichtlich Kompetenz,Termineinhaltung,Freundlichkeit und Flexibilität bei Problemen seit ca. 20 Jahren immer sehr überzeugt worden.
    MfG ***