Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Ein guter und kulanter Service, nur die Bearbeitungszeit könnte manchmal etwas kürzer sein.
Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung. Wir geben Ihnen Recht. Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten verbessern. Hierfür haben wir bereits Maßnahmen in Angriff genommen.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Abwicklung eines durch e-mail angezeigten Leistungsfall's wird fristgerecht (am 10. Tag nach Einreichung) erledigt. (Es ist kein lästiger Papieraufwand mehr nötig - Verfahren ist gut.)
Auch bei anstehenden Fragen steht uns der zuständige Berater: Herr *** jederzeit gerne zur Verfügung und seine Beratung ist sehr gut.
Eine Weiterempfehlung Ihrer Versicherung würde ich auf jeden Fall an jüngere Menschen richten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Sehr gute Beratung am Telefon und die
Erstattung wird schnell bearbeitet.
Hatten bis heute keine Probleme bei der Einreichung
unserer Kosten.
Ich werde Sie weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Ich fand die gesamte Abwicklung positiv und würde Sie deshalb auch weiterempfehlen.
Kürzlich hatte ich mich telefonisch mit einem Problem (schief eingesetzte Brücke) an Sie gewandt und wurde gut beraten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
ich habe nur die Rechnung für meine neue Brille per E-Mail geschickt, ein paar Wochen später war das Geld auf meinem Konto.
Was ich nicht so gut fand: Ich habe nur eine Bestätigung erhalten das die Rechnung eingegangen ist. Ich fände es gut, einen Hinweis zu erhalten hätte, das die Angelegenheit bearbeitet wird und noch XXX dauern wird.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Sie die Bearbeitung "im Blick halten" wollen, können wir nachvollziehen. Dies ist auch möglich. Über den Kundenbereich auf unserer Homepage können Sie sich für "MeineVersicherung" registrieren. Ihre Vorteile: Digitale Leistungspost in das persönliche Online-Postfach erhalten, Rechnungen scannen und online einsenden, Bearbeitung verfolgen, Tarifcheck und eine beleglose Sehhilfenabrechnung. Interessiert? Schauen Sie doch einfach mal vorbei.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Schnelligkeit und sachgerechtes Handeln
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
ich bin seit 1972 mit VOLLSTER ZUFRIEDENHEIT bei der DKV versichert .
Abwicklung, Abrechnung und Tel. Kontakt1A!!!!!!!!!!