Kundenbewertungen bei ERGO

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Problem erkannt, Bearbeitung umstandslos, keine unnötige
  Nachfrage, kundenfreundlich in zumutbarer Zeit erledigt.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Ich nutze das online Verfahren für Rechnungen. Hier kommt es teilweise zu durcheinander mit der Erstattung, auch da die Erstattung nicht in der gleichen Reihenfolge wie die der Einreichung geschieht.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Es freut uns, dass Sie unseren Online-Service nutzen. Manche Belege müssen näher geprüft werden, als andere. Daher können wir nicht garantieren, dass die Erstattung chronologisch nach der Reihenfolge erfolgt, wie die Anträge eingereicht wurden. Wenn Sie über „Meine Daten“ die Bearbeitung verfolgen, können Sie die einzelnen Belege mittels des angegebenen Rechnungsdatums erkennen. Hier sehen Sie den jeweiligen Bearbeitungsstatus. Nach der Bearbeitung erhalten Sie natürlich weiterhin unsere Leistungsabrechnung, auf der alle Daten vermerkt sind. Wir danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Mit der Abrechnung des Leistungsantrags. Er ist stets
  
  nachvollziehbar.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Mit den Leistungen der KV Versicherung bin ich sehr zufrieden.
  Seit ich Rechnungen Online sende, geht die Regulierung und Überweisung sehr schnell.
  
  Bei monatlichen Beiträgen ist bei weiteren Erhöhungen meine Grenze als Rentner erreicht
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre positive Gesamtbewertung.
  Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Seien Sie versichert: Auch wir möchten diese zu angemessenen Beiträgen anbieten.
  Wenn unsere Ausgaben jedoch steigen, dann müssen wir die Beiträge anpassen. Dazu sind wir verpflichtet.
  Wichtig für Sie: Dabei unterbreiten wir Ihnen Angebote zur Vertragsumstellung. Dadurch können Sie Ihren Beitrag reduzieren.
  Die Angebote sind natürlich unverbindlich. Wenn Sie Fragen dazu haben, rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  zufrieden bin ich mit den allgemeinen Versicherungs-
  Leistungen.Die Kostenerstattung könnte aber
  etwas schneller erfolgen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung. Und wir geben Ihnen Recht. Auch wir möchten unseren Service verbessern. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen in die Wege geleitet, um Ihnen künftig Leistungen - wie die Kostenerstattung - schneller anbieten zu können.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Service wie gewohnt gut. Interessant wäre in meinem Fall (Operationsleistungen) eine Information darüber, welche Leistungen konkret in Rechnung gestellt wurden.
  
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir möchten gern mit Ihnen über die entstandenen Kosten sprechen. Hierzu haben wir Ihnen eine Nachricht im Kundendialog geschickt.
  Ihr ERGO-Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  schnelle und problemlose Bearbeitung, Übernahme auch von nicht üblichen Sonderleistungen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Tolle und verständliche Beratung. Sehr schnelle Leistungsabrechnung.
  Sehr empfehlenswert!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  Ich habe mit der DKV noch nie Probleme bei Erstattungen gehabt. Fragen und Unklarheiten werden beantwortet.
  Die Bearbeitung ist angemessen schnell.
  
  Verbesserung: Der Online-Vordruck sollte abrufbar mit den eigenen Daten und speicherbar sein, so daß ein Ausdruck entfallen kann. (Evtl. über Passwort etc.)
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Über Lob unserer Kunden freuen wir uns natürlich besonders. Aber auch Vorschläge, was wir besser machen können, sind uns sehr wichtig. Deshalb vielen Dank dafür. Gern geben wir Ihren Hinweis weiter. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
  - Sehr gutes Online Services Portal
  - leichtes und unkomliziertes Einreichen von Rechnungen
  - Gute Kommunikation über Status
  - Alles bestens!