Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Die Bearbeitung könnte schneller erfolgen.
Vielen Dank für die offenen Worte. Leider können wir eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht immer garantieren. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir immer bemüht sind, Ihre Leistungsanträge möglichst zeitnah zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Prompte und schnelle Bearbeitung.
Hohe Kulanzbereitschaft.
Weiterempfehlung: Auf jeden Fall.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Die Bearbeitung der eingereichten Erstattungsanträge und die Zahlungen erfolgen zügig (innerhalb von rd. 2 Wochen).
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Ich habe bis dato keinerlei negative Punkte registriert. Dies gilt sowohl für die seinerzeitige unbürokratische Aufnahme meiner Frau in die Zusatzversicherung als auch für die Vergütung der eingereichten Rechnugnen.
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 18. Juni 2015
Grundsätzlich bin ich mit den Leistungen der Ergo-Versicherung sehr zufrieden. Was mir allerdings negativ aufgefallen ist, ist die lange Bearbeitungszeit.
Meine Versicherungsvertreterin war selten erreichbar und auch intern schien es Kommunikationsprobleme zu geben, wodurch sich der Vorgang verzögert hat.
Trotz Allem bin ich zufriedene Kundin der Ergo-Versicherung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Trotz Digitalisierung (Aufwand bei mir - Kund) kein Vorteil Kunde, da die Abrechnungszeiten zu lang. Bsp.
Einreichung 26.05. - Abrechnung 15.06. mit 0€, da nicht vollständig. Fast 4 Wochen Bearbeitungszeit um festzustellen, das was fehlt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Ziel ist es, die Abrechnungen innerhalb von 14 Tagen zu erledigen. Dies ist uns bei Ihrer letzten Einreichung bei Weitem nicht gelungen.
Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Ich würde und habe auch schon die DKV vollumfänglich weiterempfohlen.
Der Service und die Ku8ndenberatung ist vorzüglich.
Vielen Dank auch auf diesem Weg.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Die Bearbeitung der Leistungsanträge geht meistens sehr schnell. Der "upload" von Rechnungen ist sehr bequem.Es wäre angenehm, wenn es mehr Anbieter gäbe die die Rechnung mit einem "QR-Code" versehen würde wie beispielsweise die PVS.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns sehr, dass Sie die DKV RechnungsApp nutzen. So können Sie Rechnungen via Handy einreichen, die über bestimmte Barcodes verfügen. Hierüber erhalten wir dann alle abrechnungsrelevanten Daten zu Ihren Arztrechnungen. Diesen Service bieten bisher nicht viele Rechnungsausteller an. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
nichts weiter zu bemerken
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
Mit den Leistungen bin ich sehr zufrieden. Bisher hat alles ohne großen Aufwand super geklappt. Auch wurden meine Fragen immer schnell beantwortet.Auf jedenfall werde ich Sie weiterempfehlen.