Kundenbewertungen bei ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 63.861 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Erfahren Sie, was Kunden über ERGO sagen

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallbearbeitung

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Das sagen unsere Kunden über ERGO:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Die Rechnungen und Rezepte, die sich durch meinen Krankenhausaufenthalt letztes Jahr ergaben sowie für weitere Nachbehandlungen, wurden zeitnah bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Netter Kontakt, schnelle Antragsbearbeitung, sehr zufrieden.
    Weiterempfehlung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    die Bearbeitung der Leistungsabrechnung war sehr schnell und für mich sehr zufriedenstellend
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Die direkte Abrechnung meiner recht teuren Medikamente zwischen meinem Apotheker und der DKV klappt gut und ist ein guter Service, der mir die Arbeit und das Vorstrecken der hohen Summen erspart. Bei in meinem Vertrag nicht versicherten Leistungen, die ich einreichte, wurde kulanter Weise trotzdem erstattet.
    Als negativ empfinde ich, dass die Leistungsabrechnungen in seltenen Fällen etwas länger dauerten.

    Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihren Hinweis auf die Bearbeitungsdauer nehmen wir ernst: Wir haben bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um Ihnen in Zukunft einen noch schnelleren Service bieten zu können.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Seit 1962 Mitglied.Bin sehr zufrieden, schnelle Be-
    arbeitung und guten Sercive.Empfehlungswert.
    Verbesserung: Auf Leistungsantrag das vorge-
    druckte Datum weglassen, auf dem Formular
    über online - bei "Gesamt" die -0- weglassen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Das Datum auf unserem Leistungsantrag ist nicht abänderbar. Gern nehmen wir Ihren Verbesserungsvorschlag auf. In unser Formular können Sie Ihre Belege direkt eintragen. Die eingetragenen Beträge summieren sich dann automatisch auf. Haben Sie noch Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gern weitern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Abrechnungsservice Online sehr unbürokratisch, kompetent und schnell.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    ich und meine Frau sind seit 52 Jahren bei der DKV und immer sehr zufrieden mehr kann man nicht verlangen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ich bin das, was man einen .- hoffentlich fröhlichen -
    Chaoten nennt. Bis jetzt haben Sie es immer geschafft, mit mir klar zu kommen.
    W E I T E R M A C H E N !
    Mit freundlichen Grüßen
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    es wird, geworben mit onlineeinreichung der rezepte/rechnungen. obwohl es bei mir über 2 jahre perfekt funktionierte wurde mir diese option wieder verboten ohne begründung. auch auf nachfrage gab es keine begründung, nur das die dkv das darf. das verursacht jetzt wieder unnötige kosten. für mich (porto) und das unternehmen (kosten scannen etc.) und verlängert gerade beim poststreik die beabreitungszeiten. auch mein angebot, zum jahresende dann alle rezepte/rechnungen im original zuzusenden um zu überprüfen, dass ein evtl missbrauch etc. ausgeschlossen widr, wurde nicht angenommen.
    weiter hin sind die abrechnungsschreiben sehr schlecht, vor allem wenn es um eine ablehnung geht. es werden oft verweise auf ältere schreiben angegeben ohne nochmals zu erklären, was genau konkret für die ablehnung geführt hat. das erschert die kommunikation und nachverfolgbrakeit ungemein. auch ein rückruf ergab oft, dass das nicht weiterhilft.
    man fühlt sich nicht wahrgenommen und nur also kostenfaktor und feind.
    dsas einzig gute war für mich wirklich das onlineportal, was mir ja jetzt auch nicht mehr als wirkliche option zur verfügung steht.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die ausführliche Bewertung. Eine Sperrung Ihres Online- Accounts ist von unserer Seite aus nicht geschehen.
    Eine genaue Darstellung des Ablaufs haben wir Ihnen gerne über eine persönliche eKomi Nachricht bereit gestellt. Bei Fragen hierzu stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    pünktliche Abrechnung und Begleichung.
    Weiterempfehlung: ja