Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 13. April 2015
ich bin sehr unzufrieden.Mir wurde bei meinem VW up die komplette hintere Glastür eingeschlagen.Mein Versicherungsvertreter teilte mir nach Rücksprache mit Ihrer Zentrale mit, dass ich mir für den Ausfall meines Wagens bis zu 5 Tagen einen Leihwagen nehmen könnte.
Dies tat ich,ich nahm mir den Kleinsten für genau 3 Tage bis zur Fertigstellung .Nach Einreichung der Rechnung wurde mir aber nicht wie abgesprochen der Betrag erstattet, sondern nur ein Tag ( 26,93 € Netto) und nicht die gesamte Summe für 3 Tage von 96,14 €Brutto.Ich möchte auch betonen ,es ist mein erster eingereichter Schaden seit dem Abschluss der Versicherung und dieser Schaden ist nicht einmal selbst verschuldet.
Leider kann man Ihre Versicherung nicht weiterempfehlen,wenn innerhalb Ihrer Firma schon Unstimmigkeiten bei Aussagen gegenüber dem Kunden aufkommen.
Ich möchte aber ausdrücklich betonen , dass ich mit der Beratung und Fürsorge durch die Versicherungsagentur ,insbesondere durch
*** sehr zufrieden bin. Leider kann man dies nicht von den Sachbearbeitern in Ihrer Zentrale sagen.Diese sollten auch zu Ihren Aussagen stehen und nicht im nachhinein Kosteneinsparungen vornehmen um für den Konzern gut dazustehen.
Ich erwarte von Ihnen eine Überprüfung und Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
***
Vielen Dank für die Bewertung Ihres Schadenfalles und Ihre Zeit. Wir möchten gerne mit Ihnen gemeinsam den Leistungsfall besprechen und haben Ihnen über eKomi eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 12. April 2015
Hatte einen Schadensfall gemeldet, und dieser wurde nach Prüfung problemlos erstattet.
So stell ich mir eine gute Versicherung vor. Danke
Bewertung Kulanzleistung Rechtsschutzversicherung vom 12. April 2015
Ich bin schon lange Kunde der DAS .Wenn ich ein Problem hatte konnte ich mich immer vertrauensvoll an ihre Mitarbeiterin *** wenden .Sie hat mich immer gut beraten und geholfen. Vielen Dank
Bewertung Kulanzleistung Rechtsschutzversicherung vom 12. April 2015
Ich hatte um eine Beteiligung an meinen Kosten für eine außergerichtliche Auseinandersetzung gebeten. Völlig unkompliziert wurde mir der Betrag, abzüglich der Selbstbeteiligung, aus Kulanz erstattet. Ich war total erfreut.
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 09. April 2015
sehr gute und zügige schadenbearbeitung! danke
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 08. April 2015
Die Bearbeitung meines Schadensfalls erfolgt in kürzester Zeit und ohne Probleme
Bewertung Kulanzleistung Rechtsschutzversicherung vom 07. April 2015
Teilkostenübernahme für die Erstellung eines Testamentes und einer Vorsorgevollmacht;
Teilkosten wurden übernommen, obwohl ich erst nach gut einem Jahr die Rechnung eingereicht habe.
Ich habe mit dieser Kostenerstattung nicht mehr gerechnet; die Kulanz, die mir hier entgegengebracht wurde, bewerte ich sehr hoch. Andere Schadensfälle wurden stets kompetent, schnell und unkompliziert abgewickelt. Den DAS kann ich aus Überzeugung
bestens weiterempfehlen.
Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 05. April 2015
Es hat alles super schnell und reibungslos funktioniert, vom Anruf beim Betreuer, über den Rückruf von ERGO bis hin zur Abwicklung des Schadens am PKW durch die von ERGO ausgewählte Vertragswerkstatt. Absolut zu empfehlen. So wünscht man sich eine Schadensregulierung, danke !!!