Kundenbewertungen bei ERGO

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 03. April 2015
  Service hervorragend
  Schnelle, direkte und vor allem unkomplizierte Hilfe.
  
  Vielen Dank für die Kostenübernahme meiner Frontscheibe.
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 01. April 2015
  Die Aufnahme des Schadens wurde umgehend aufgenommen und der Schadensstelle mitgeteilt.
  
  Der Ausgleich des Schaden wurde schnell und problemlos beglichen.
  
  
  
  
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 31. März 2015
  Wenn es zur Schadensregulierung kommt, dann wird zügig gearbeitet und sehr schnell ausgezahlt. Manchmal sehr kulant und manchmal wird mit der Begründung "das sieht der Vertrag nicht vor" unverständlicherweise abgelehnt.
  Ich wude im vorliegenden Fall kulant "bedient".
  Wenn keine Schadensregulierung stattfindet, erhält man diesen Fragebogen nicht ;-( Oder täusche ich mich da??
  Daher gebe ich keine volle Punktezahl.
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 31. März 2015
  Schaden gemeldet 22.11.2014 Fertigstellung Mitte März
  folgende Arbeiten mussten erledigt werden Innenliegende Dachrinne in einem 2 geschossigen Wohnhaus entfernen und erneuern Außenwand zuputzen. In 2 Wohnungen Feuchtigkeitschäden an den Wänden beseitigen, tapezieren.
  Eine ortsansässige Firma hätte für die Arbeiten 10 -14 Tage gebraucht.
  Der Schadensregulierer der ERGO Herr *** bekommt von mir die Note ÜNGENÜGEND
  Er fuhr 14 Tage in Urlaub ohne wichtige Informationen an die Ergo in Leipzig weiterzuleiten.Große Vezögerung für die Ausführung der Arbeiten.Auf der ganzen Welt sind e-mails möglich!!
  Frau *** hat zu keinem Zeitpunkt versucht die Arbeiten voranzutreiben. Es wurden Mietminderungen der Mieter in Kauf genommen.
  Zudem wurde die Rechnung der ausführenden Firma Beckmann nie in Frage gestellt.
  Viel zu hohe Gerüstbaukosten.Das Motto ERGO bezahlt ja.
  Ich hoffe etwas zu diesem schrecklichen Regulierungsfall von Ihnen zu hören.
  Mit freundlichen Grüßen
  Marga ***
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten und uns Ihren Fall zu schildern. Wir möchten gern mit Ihnen zusammen Ihren Leistungsfall besprechen und haben Ihnen über eKomi eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 27. März 2015
  habe alle meine Versicherungen viele Jahre bei der Ergo, ohne Schadensfälle! Jetzt nach vielen Jahren ein kleiner Schadensfall und schon weigert sich die Versicherung den vollen Schaden zu übernehmen. Absolut schlechte und wochenlange Bearbeitung des Schadenfall.
  Nach dem ich angekündigt habe, alle meine Versicherungen zu kündigen wurde der Fall dann endlich bearbeitet.
  Eine Frechheit wie man als langjähriger Kunde mit vielen Versicherungen im Schadensfall behandelt wird.
  Die Sachbearbeiter in der Schadensabteilung gehören gekündigt oder besser geschult
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten und uns Ihren Fall zu schildern. Wir möchten gern mit Ihnen zusammen Ihren Leistungsfall besprechen und haben Ihnen über eKomi eine persönliche Nachricht zukommen lassen
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 27. März 2015
  Die Schadenabwicklung hat recht lange gedauert, jedoch wurde dann alles komplett reguliert.Ich würde diese Versicherung trotzdem weiterempfehlen.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 26. März 2015
  Ich bin über die schnelle Bearbeitung und Abrechnung des Schadenfalles sehr zufrieden. Ich würde Sie weiterempfehlen.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 25. März 2015
  Sehr hilfsbereit. Fragen konnten telefonisch problemlos geklärt werden.
• Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 25. März 2015
  Die Schadenregulierung (Austausch PKW Frontscheibe nach Steinschlag) war innerhalb von 14 Tagen bis zur Auszahlung der zu zahlenden Schadenssumme erledigt.
• Bewertung Schadenbearbeitung Sachversicherung vom 24. März 2015
  - sehr schnelle unkomplizierte Schadensabwicklung,
  - schnelle Begleichung des Schaden
  - sehr freundliche, flexible Mitarbeiterin (***)