Kundenbewertungen bei ERGO

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Oktober 2019
  Schnelle und prompte Bearbeitung! Danke
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Der Zeitraum zwischen Einreichung und Ausgleich der Rechnungen hat sich verbessert. Ich bin zufrieden mit dem unkomplizierten Online-Tool. Dass für einen gewissen Zeitraum die flüssige Zusatz-Nahrung übernommen wurde, freut mich. Allerdings verstehe ich nicht, warum diese, obwohl vom Arzt verschrieben, bei Untergewicht nicht weiterhin übernommen wird? Darüber hinaus möchte ich mich für die bisherige Zusammenarbeit bedanken.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Es ist mir unverständlich das Online eingereichte Belege solange dauern. Auch kann ich überhaupt nicht verstehen das bei der Abrechnung weiter eingereichte Belege nicht berücksichtigt wurden. Das ist eine Arbeitsplatzbeschafungsmassnahme und nicht Kundenorientert.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Ich bin langjähriges Mitglied und mit der Krankenversicherung außerordentlich zufrieden. Ich nutze für fast alle Fälle das Online-Portal.Die Bearbeitung der eingereichten Leistungsanträge geschieht in der Regel zeitnah. Ausnahmen bilden Ferienzeiten sowie Brückentage undUrlaubszeiten. Bedauerlich finde ich, dass nur eine begrenzte Aufnahme von image jpg Bytes möglich sind.. Vorgänge werden abgebrochen sofern die Kapazität Ihres Systems erreicht ist. Sinnvoll wäre hier in der Vorausschau die Angabe wie viel Bytes noch verfügbar sind.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Die Regulierung hat dieses Mal sehr lange, meines Erachtens nach zu lange gedauert!
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir verstehen Ihre Kritik. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 14 Tagen zu bearbeiten. Das haben wir nicht erreicht. Sie können sicher sein, dass wir stetig daran arbeiten, die Bearbeitungszeiten zu verbessern. Kennen Sie eigentlich schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren!
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Die Einreichung der Rechnungen ist einfach und sehr komfortabel. Die Erstattung erfolgt zeitnah
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Ich bin nun seit vielen Jahren bei DKV versichert, bsher zu meiner vollen Zufriedenhrit.
  Eine Weiterempfehlung, jederzeit.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Ich empfinde es als sehr angenehm und kundenfreundlich, dass Abrechnungebn in aller Regel rasch und unkonventionell bearbeitet werden. Kurz: So, wie es halt eigentlich sein sollte.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Die Leistungslotsen mit den entsprechenden Aufklebern sind eine sehr große Hilfe beim Einreichen der Rechnungen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Oktober 2019
  Die Bearbeitung und Auszahlung der eingereichten Rechnungen erfolgt zeitnah.
  Bei Rückfragen sind die Bearbeiter freundlich, hilfsbereit und von hoher Fachkompetenz.