Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
Vielen Dank für alle fünf Sterne für unseren Service! Ihren Hinweis zu den Wartezeiten nehmen wir gern auf. Vielleicht ist unser folgendes Angebot für Sie interessant: Auf unserer Internetseite können Sie unter anderem auch einen Rückrufservice in Anspruch nehmen. Sie geben uns einen Zeitpunkt vor. Wir rufen Sie zu Ihrem Wunschtermin an. So haben Sie keine Wartezeiten mehr! Bei Interesse rufen Sie folgende Seite auf: www.dkv.com/rueckruf-service-telefon-anruf.html oder geben Sie auf www.dkv.com einfach "Rückruf" bei der Suche ein.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Oktober 2019
gute, kontinuierliche Information per Email
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
Für die zügige Bearbeitung meiner Erstattungsanträge bedanke ich mich hiermit. Ich bin froh, daß Sie mir die Gelegenheit zu dieser persönlichen Anerkennung geben. Geringe Abweichungen von der Berechnung der Beihilfe-Erstattung gleichen sich durch Großzügigkeit bei einer anderen eingereichten Rechnung wieder aus. Vielen Dank! Ich empfehle Sie weiterhin.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Oktober 2019
Die Ansprechzeit bei Fragen zur ABrechnung ist viel zu lang. Konkret fragen zur Abrechnung am 20.09.2019 gestellt bis heute keine Antwort. Abrechnung am 18.08.2019 gestellt noch keine Antwort, 2 Abrechnungen am 20.09.2019 eingereicht. 1 Abrechnung wurde mit dem Schreiben vom 24.09.2019 beantwortet. 2 Abrechnung keine Antwort. So macht diese Krankenversicherung keinen SInn und die Online Einreichung funktioniert nur bedingt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihren ausführlichen Kritikpunkt. Wir haben Ihre Anfragen innerhalb von 5 und 17 Tagen beantwortet. Wir können nachvollziehen, dass Sie bei jedem Antrag eine zeitnahe Bearbeitung wünschen. Dies können wir leider nicht garantieren. Für Anfragen bieten wir jedoch einen speziellen Rückrufservice: Sie geben uns online Ihren Wunschtermin für eine Rückfrage vor. Wir rufen Sie zu dem genannten Zeitpunkt an. So können wir Ihre Anfragen direkt klären. Natürlich können Sie uns auch jederzeit telefonisch erreichen. Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.