Kundenbewertungen bei ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 63.932 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Erfahren Sie, was Kunden über ERGO sagen

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallbearbeitung

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Das sagen unsere Kunden über ERGO:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Die Bearbeitung im Leistungsfall ist sehr gut.

    Ich bin im Standarttarif versichert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Krankenhaustagegeld schnell und unkompliziert beantragt und bewilligt. Top!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Mitarbeiter freundlich und kompetent
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Die Bearbeitungszeit variiert zwischen 24 Stunden und 3Wochen gerechnet ab Registrierung im DKV System, d.h. inkl. Post und Überweisungszeiten bis zu 4 Wochen..Zudem erkennt der Kunde keine Systematik in der Zuordnung zur Computer- oder Personalabrechnung. Einfachste Abrechnungen werden mal dem Computer und dann wieder Sachbearbeitern zugewiesen Als Kunde muss ich daher aus Vorsicht immer von 3-4 Wochen ausgehen. Das ist nicht nur ein langer Zeitraum, sondern insgesamt unbefriedigend.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Leistungsabrechnungen erfolgen teilweise automatisiert. Das bedeutet: Eine manuelle Leistungsprüfung durch einen Mitarbeiter erfolgt dann nicht. Daher kann es sein, dass wir manche Leistungsanträge schneller abschließend bearbeiten. Grundsätzlich ist es aber so, dass wir Ihre Leistungsanträge chronologisch nach Posteingangsdatum bearbeiten. Uns ist bewusst, dass wir hier unsere aktuelle Bearbeitungszeit verkürzen müssen. Eine schnelle Abrechnung ist eines unserer höchsten Ziele. Hierfür haben wir bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen. Wir hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Ich bin sehr zufrieden, es hat alles super geklappt.

    Danke für den Service
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Komfortable Einreichung der Rechnungen sowie reibungslose Bearbeitung.(Bearbeitszeit ist noch angemessen 10-14 Tage)
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Diese Abrechnung hat - im Vergleich zu allen vorigen - nicht einmal einen (1) Stern verdient! Hätte ich nicht gemeckert, wäre wohl der Antrag bearbeitet und erledigt gewesen; so hat man (gemä0 Postfach) aus dem Antrag vom 01.09. einfach einen vom 18.09. gemacht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Die beste Versicherung die man abschließen kann !
    Völlig unbürokratisch ,und tauchen mal Probleme auf wird einem SOFORT geholfen !
    Eine sehr schnelle Bearbeitung !!
    TOP
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2019
    Ich bin erneut begeistert, wie einfach ich eine Rechnung einreichen kann und wie schnell diese dann bearbeitet wird. Absolute Empfehlung!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2019
    immer schnelle Erledigung der Abrechnung