Kundenbewertungen bei ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 63.925 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Erfahren Sie, was Kunden über ERGO sagen

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallbearbeitung

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Das sagen unsere Kunden über ERGO:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
    Die Leistungsabrechnung erfolgte schnell und sehr übersichtlich. Ich begrüße die Möglichkeit, den Leistungsantrag online zu stellen und die Leistungsabrechnung online zu erhalten. Der DKV-Newsletter ist informativ und ansprechend gestaltet. Zum Glück erscheint er nicht zu häufig, so dass auch die Zeit zum Lesen nicht fehlt. Insgesamt kann ich die ambulante Zusatzversicherung der DKV mit gutem Gewissen weiterempfehlen (einen Preis-/Leistungsvergleich mit anderen Versicherern habe ich allerdings seit längerem nicht mehr durchgeführt).
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juni 2015
    Das neue Verfahren, Rechnungen einzuscannen und dann zur Erstattung per email abzuschicken, finde ich großartig. Das Verfolgen der Bearbeitung ist auch gut, aber relativ wenig aussagekräftig, da wäre eine Indikation, wann es voraussichtlich ungefähr bearbeitet wird, besser. Die Bearbeitung soll grundsätzlich nicht länger als 10 Werktage dauern. Das wird fast immer ausgeschöpft. Warum? Natürlich gibt es Schwankungen, aber dann würde ich erwarten, dass es mal 2 Tage dauert, mal 4 Tage oder eben auch ausnahmsweise mal 10 Tage.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Kundenportal „Meine Versicherungen“ so zufrieden sind. Leider nehmen viele Faktoren Einfluss auf die Bearbeitungsdauer. Unser Ziel ist es aber, Ihre Leistungsanträge
    innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Sicher bemühen wir uns, Ihnen die Leistungen so schnell wie möglich auszuzahlen. Eine Bearbeitungsdauer von unter 10 Arbeitstagen können wir dabei aber nicht garantieren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Nach Sturz wurde eine Oberschenkelfraktur in Florenz operiert. Ergo hat Rücktransport und Einweisung in ein Berliner Krankenhaus zur Weiterbehandlung – bei voller Kostenübernahme - organisiert/durchgeführt, so dass ich nahtlos medizinische Versorgung bis zur erforderlichen Mobilität erfahren habe. Der Rücktransport mit Krankenwagen verlief bei guter Betreuung problemlos. Dafür ein herzliches Dankeschön!
    Eine zwischenzeitlich irritierende Information, dass nach Operation kein „medizinisch notwendiger Rücktransport“ gemäß Versicherungsbedingungen erforderlich sei, ist unzutreffend, wenn zur Weiterbehandlung in ein deutsches Krankenhaus überwiesen wird.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Schneller Service, verständliche Briefe.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Sehr zufriedenstellende Abwicklung der Tagegeldberechnung, besser als erwartet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Bin zufrieden, sehr empfehlenswert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Die Bearbeitung der elektronisch eingereichten Rechnungen erfolgt auch für private Krankenversicherungen außergewöhnlich schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Sowohl der Leistungsumfang(entsrechent des gewählten Tarifes)als auch die inhaltliche Umsetzung der entsprechenden Leistungen sind auf die jeweilige,persönliche Situation sehr gut anpassbar.Die Leistungsabrechnung erfolgt in relativ kurzer Bearbeitungszeit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    1a. Mehr ist nicht zu sagen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    ich bin seit über 50 Jahren DKV-Versicherter und habe bei Leistungsabrechnungen durchwegs gute Erfahrungen gemacht. Hervorzuheben ist dabei die relativ kurze Bearbeitungszeit, Leistungsabrechnung und Kulanz bei der Bearbeitung meiner Anträge.
    Besonders bestätigten sich diese guten Erfahrungen bei einer prothetischen Behandlung im Jahr 2014. Im Hinblick auf diese sehr kostenintensive Behandlung gab es zahlreiche Rücksprachen mit dem Leistungsservice der DKV. Die gute Beratung führte dazu, dass Leistungszusage und Abrechnung in sehr kurzer Zeit erfolgten.
    Ich würde die DKV jederzeit weiter empfehlen und habe dies im übrigen schon öfters getan.