Kundenbewertungen bei ERGO

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 63.861 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Erfahren Sie, was Kunden über ERGO sagen

ERGO ist 2010 mit dem Anspruch angetreten, neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Eine Etappe ist die Präsentation der ERGO als modernes, kunden- und zukunftsorientiertes Unternehmen.

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallbearbeitung

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Das sagen unsere Kunden über ERGO:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Belege wurden vollständig und in angemessener Zeit bearbeitet, Überweisung kam zeitgleich. Das Abrechnungsformular ist ok, grundsätzlich könnte ich mir vorstellen, den Antrag elektronisch zu stellen und die Orginalbelege als PDF einzuschicken. Wenn die DKV unbedingt die Originale braucht, kann man sie ja einmal pro Jahr gesammelt zusenden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bieten unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten, uns die Leistungsanträge zuzuschicken. Neben dem Postweg können Sie uns die Unterlagen per Fax oder E-Mail schicken. Über unser Kundenportal „Meine Versicherungen“ können Sie die Rechnungen online einreichen. In diesen Fällen benötigen wir natürlich nicht zusätzlich die Originalbelege. Haben Sie hierzu noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Super Leistung!
    Schnelle Abwicklung!
    Unkomplizierte Vorgänge.
    Schnelle Überweisungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ich nutze die Leistungsabrechnung online und bin mit der Handhabung und auch der Abwicklung vollauf zufrieden. Aber auch zuvor die Leistungsabrechnung per Post war immer unkompliziert und schnell. Rückfragen wurden sofort telefonisch erledigt. Bei der Abrechnung online für Sehhilfen vermisse ich allerdings die Möglichkeit, auch einen weiteren Versicherten einzubeziehen. Bei mir läuft es nur für den Hauptversicherten. Aber ich bin sicher, dass diese Option auch bald eingerichtet wird!? Alles in allem sehr gut und weiter zu empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns immer besonders über Lob unserer Kunden. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Da wir aber auch kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten, sind Ihre Anregungen besonders wichtig. Aktuell ist die Abrechnung von Sehhilfen nicht für alle Tarife möglich. Deshalb kann es sein, dass wir diesen Service nicht für alle versicherten Personen zur Verfügung stellen können. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Schnelle Abwicklung, würde die DKV weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    sehr zügige Bearbeitung und Zahlung.
    Völlig beanstandungslos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Ein erster Anruf im Kundencenter vor meiner Knie-OP
    wurde sehr kurz angebunden(Telefonistin) und nicht
    interessiert abgewürgt. Erst ein Kontakt einer Reutlinger Agentur ( ***) gab mir etwas Zuversicht.
    Die Leistungsabrechnungen der DKV waren zu meiner großen Erleichterung und Freude schnell und großzügig. Ich danke von ganzem Herzen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Natürlich wollen wir Sie besonders in schwierigen Zeiten unterstützen. Deshalb sollen Sie sich genau dann auf Ihren Versicherungsschutz verlassen können. Es tut uns leid, dass wir Ihnen den Eindruck nicht vermitteln konnten. Wir freuen uns aber, dass wir Sie dennoch mit unserem Service überzeugen konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    schnelle, problemlose Bearbeitung und Auszahlung mit formlosem Antrag
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Bisher bin ich zufrieden obwohl ich schon zweimal um eine Nachprüfung bat, die dann dementsprechend gewährt wurde.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben recht: Die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsfalls war leider nicht richtig. Den Fehler haben wir inzwischen korrigiert. Wir sind sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen gern weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    Bin langjährig allzeit sehr zufrieden mit Ihrem Service!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
    innerhalb 14 Tagen wird alles unkomplieziert erledigt