Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Es ist nicht nachvollziehbar, dass mir Kundenberater in Bad Salzungen oder Jena ohne Rückfrage zugeteilt werden. Wer soll die Anfahrt bezahlen? Das hat nichts mit Berater zu tun!
Die Erstattung könnte etwas schneller geschehen.
Wir verstehen Ihre Kritik wegen der Betreuerzuweisung. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Gern möchten wir Ihnen auf diesem Weg Betreuer in Ihrer Nähe nennen: Herr Sinsel ist für Sie unter der 0170/2757315 erreichbar, ebenso Frau Urban unter der Nummer 0179/2240213. Weitere Informationen zu diesen und weiteren Ansprechpartnern finden Sie auf unserer Seite www.dkv.com über „Kontakt“ und „Berater in Ihrer Nähe suchen“. Für Ihre Leistungsanträge haben wir in diesem Jahr 5 bis 10 Arbeitstage gebraucht. Gern möchten wir Ihnen einen noch schnelleren Service bieten. Hierfür haben wir bereits Maßnahmen gestartet.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Freundliche Auskunft am Telefon, schnelle Antwort und Bezahlung auf die Leistungsabrechnung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Ich bin bislang mit dem Service der DKV in vollem Umfang zufrieden. Meine Leistungsanträge werden sehr schnell bearbeitet und die Erstattung gemäß der Versicherungsbedingungen erfolgt problemlos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
- Kurzes und schnelles Meldungsprocere
- Schnelle Bearbeitung
- Problemlos Abwicklung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Wir sind seit vielen Jahren Kunden der DKV und wurden generell mit Respekt und Freundlichkeit bedacht. Hervorzuheben ist die schnelle Bearbeitungszeit vom Antrag bis zur Erstattung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Sehr schnelle Bearbeitung!!!!!!!!!!!!!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Die Bearbeitung war freundlich und gut, wenn auch ich inhaltlich nicht glücklich bin
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir können verstehen, dass manche Entscheidungen nicht in Ihrem Sinne sind. Hier bitten wir Sie um Verständnis, dass auch ein umfassender Versicherungsschutz Grenzen hat. Wir danken Ihnen umso mehr für Ihre positive Gesamtbewertung.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
vollständige Erstattung auch in Kulanzfällen. Kann die DKV weiterempfehlen.
Verbesserung: noch schnellere Leistungsabrechnung
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Für die letzten Abrechnungen haben wir 5 bis 15 Arbeitstagen gebraucht. Sie haben Recht: Hier können wir uns verbessern. Um Ihnen in Zukunft einen schnelleren Service zu bieten, haben wir bereits Maßnahmen in unserem Unternehmen in Angriff genommen.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Ich bin mit dem Service und den Leistungsabrechnungen voll und ganz zufrieden. Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.