Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2019
Durch die Möglichkeit die Rechnungen online einzureichen hat sich die Schadensabwicklung in den letzten Jahren erheblich erleichtert. Leider ist die Bearbeitungsdauer von der Einreichung bis zur Auszahlung der Leistung in den letzten Jahren immer größer geworden. Leider geht´s auch nicht schneller wenn das Zahlungsziel der Rechnung sofort ist, so wie bei Krankentransport oder Laborrechnungen. Von Zeit zu Zeit wird dann, wie in diesem Fall jetzt, eine Leistung taggleich abgerechnet (*** Euro) ***. Wenn aber gleichzeitig noch Rechnungen in Höhe von über *** Euro seit 2 Wochen bei Ihnen unbearbeitet liegen, ist das wenig überzeugend.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich bearbeiten wir die Anträge in chronologischer Reihenfolge. Je nach Inhalt kann aber eine nähere Prüfung notwendig sein. Dann verlängert sich die Bearbeitungsdauer des jeweiligen Antrages. Es freut uns, wenn Ihnen diese Information hilft, die Abrechnungsfolge besser nachzuvollziehen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
schnelle und völlig unkomplizierte Erlledigung/Erstattung der von mir eingereichten Rechnungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
Schnelle und unbürokratische Bearbeitung des Vorgangs.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
Die DKV ist schnell und unbürokratisch in der Abwicklung, es ist sehr angenehm, dass sie direkt und zügig mit dem jeweiligen Krankenhaus abrechnet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
Die Bearbeitung meines Leistungsantrages dauerte 21 Tage, das ist wirklich zu lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir geben Ihnen recht. Natürlich arbeiten wir bereits an einer Verbesserung der Durchlaufzeiten. Wir bieten auch Services an, welche die gesamte Dauer verkürzen können: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2019
Erstens habe ich einen DKV Mitarbeiter, *** direkt vor Ort und auch die Kommunikation mit der HV in Köln klappt i.d.R. reibungslos. Da ich schwer erkrankt bin (Krebs, Schlaganfall) habe ich nun auch die Leistungsstärke der DKV kennen gelernt. Ich muss sagen: Chapeau! Schnelle Erstattung innerhalb von 14 Tagen - Danke!